Politique sur les renseignements personnels

Ce texte concerne quiconque visite Chatham Casino, s'y inscrit ou communique avec nous. Il couvre tous les renseignements personnels en notre possession vous concernant, dès votre première visite.

Quelles données recueillez-vous?

1.1 Renseignements liés à votre compte : nom d'utilisateur, nom et prénom, adresse courriel, adresse du domicile ainsi que date de naissance.

1.2 Renseignements de vérification : vérifications de l'emplacement, documents d'identité et justificatif d'adresse.

1.3 Données de paiement : relevés de dépôts et de retraits et modes utilisés.

1.4 Activité de jeu : historique de jeu, limites que vous avez fixées, mises et gains.

1.5 Données techniques : pages visitées, renseignements sur votre navigateur et appareil, et adresse IP.

1.6 Le contenu des échanges que vous avez avec notre équipe de soutien.

Pourquoi les utilisez-vous?

2.1 Afin d'administrer votre compte et de vous payer ce que vous gagnez.

2.2 Afin de vérifier que vous êtes bien la personne inscrite, d'établir votre âge et de savoir d'où vous vous connectez.

2.3 Pour combattre les fraudes et le blanchiment de capitaux.

2.4 Pour favoriser un jeu plus sûr et repérer les signes de préjudice.

2.5 Pour répondre à vos questions et régler les problèmes.

2.6 Pour vous envoyer des offres par courriel, mais seulement avec votre accord.

Sur quels fondements juridiques?

3.1 Afin de remplir le contrat qui nous lie à vous selon les Conditions du compte.

3.2 Afin de nous conformer aux règles canadiennes relatives à l'âge, à la vérification de l'identité et au blanchiment d'argent.

3.3 Pour nos intérêts légitimes, comme la sécurité du site.

3.4 Lorsque vous y consentez, pour vous adresser des offres promotionnelles et déposer des témoins non essentiels.

Comment gérer le marketing?

4.1 Le marketing est désactivé tant que vous n'y adhérez pas.

4.2 Pour le désactiver quand vous le voulez, passez par les réglages de votre compte, utilisez l'option « se désabonner » présente dans chacun de nos courriels ou écrivez-nous à [email protected].

Et si une personne n'a pas encore 19 ans?

5.1 Seuls les adultes ayant 19 ans révolus peuvent utiliser notre site. Nous n'ouvrons aucun compte pour une personne plus jeune.

5.2 S'il s'avère qu'un compte a été ouvert par une personne sous l'âge de 19 ans, nous le désactivons immédiatement et effaçons les renseignements qui s'y rapportent, à l'exception de ceux qu'une loi nous oblige à garder. Pour en savoir plus, consultez la Politique 19+.

Avec qui partagez-vous les données?

6.1 Les fournisseurs de paiement, pour traiter dépôts et retraits.

6.2 Les fournisseurs de vérification qui confirment identité, âge et emplacement.

6.3 Nos fournisseurs d'hébergement, de jeux, de services courriel et d'outils d'assistance.

6.4 Les autorités compétentes, si la législation canadienne l'impose.

6.5 Vos données ne sont jamais vendues, à qui que ce soit.

Les données quittent-elles le Canada?

7.1 Il arrive qu'un fournisseur conserve ou traite des données hors du Canada.

7.2 Le cas échéant, nous exigeons par contrat qu'il protège vos données selon la norme que nous appliquons au Canada.

Comment les protégez-vous?

8.1 Pour protéger vos données, nous chiffrons les connexions, restreignons les accès et soumettons nos systèmes à des contrôles de sécurité réguliers.

8.2 L'accès à vos données est réservé aux employés dont les fonctions le nécessitent.

Quelles demandes puis-je faire?

9.1 Recevoir, en copie, les renseignements personnels vous concernant qui sont en notre possession.

9.2 Corriger les renseignements personnels inexacts ou périmés.

9.3 Faire effacer les données dont la conservation ne nous est plus nécessaire.

9.4 Exiger que nous arrêtions d'utiliser vos données pour le marketing ou pour des fins reposant sur nos intérêts légitimes.

9.5 Pour toute demande, écrivez à [email protected]. Il se peut que nous vérifiions votre identité avant de la traiter.

Combien de temps les conservez-vous?

10.1 Pendant la durée de votre compte, puis aussi longtemps que la loi canadienne nous oblige à garder les dossiers de lutte contre le blanchiment d'argent, fiscaux et de litiges.

10.2 Ensuite, les données sont effacées ou anonymisées.

Utilisez-vous des témoins?

11.1 Oui. Notre Politique sur les témoins explique lesquels et comment les gérer.

Cette politique peut-elle changer?

12.1 Oui. Nous publions la version révisée ici, avec sa date d'application. Pour les changements importants, vous recevrez aussi un courriel.

Comment vous joindre?

13.1 Écrivez à [email protected] pour toute question sur vos données.