Centre d'aide

Jouer devrait rester un plaisir que vous contrôlez. Grâce à nos outils, vous pouvez limiter vos dépenses, suivre le temps passé à jouer ou faire une pause. Gambling Therapy, Gamblers Anonymous et Gamban proposent un soutien gratuit.

Quelles pièces dois-je transmettre, et à quel moment?

Avant d'accepter un premier dépôt de votre part, nous devons établir votre identité, puis le lieu d'où vous jouez. Il se peut qu'on vous demande une pièce d'identité officielle munie d'une photo ainsi qu'une preuve de résidence. Téléversez-les dans votre compte, et un courriel viendra ensuite vous confirmer leur réception.

Que sont les Chatham Originals?

Les Chatham Originals sont nos propres jeux. Vous ne les trouverez que dans notre lobby. Jouez-y comme à tout autre titre.

Comment protéger mon compte?

Utilisez un mot de passe robuste, unique à ce compte. Ne partagez jamais vos identifiants. En cas de doute, écrivez sans tarder à [email protected].

Comment marche l'offre de bienvenue et ses conditions de mise?

Le dépôt minimum pour commencer est de 5 $. Si, au terme de votre première journée de jeu (24 heures), votre solde net est en baisse, nous vous créditons la différence en bonus, avec un maximum de 1 000 $. Ce crédit se libère une fois joué en entier à une reprise (1x), ce que vous devez faire en 7 jours ou moins.

Où puis-je fixer un plafond à mes dépôts ou à ma durée de jeu?

Allez à la section jeu responsable de votre compte. Limitez vos dépôts, paris et mises. Activez les alertes de temps. Baisse de limite immédiate. Hausse effective après 24 heures.

Qu'est-ce qui garantit l'équité de nos jeux?

Nos jeux viennent de studios reconnus. Leur générateur de hasard est certifié et des laboratoires indépendants le contrôlent. Les résultats ne peuvent être modifiés par personne, pas plus par nous que par vous.

Comment ouvrir un compte?

Touchez S'inscrire, entrez vos données (19 ans et plus), réussissez la vérification d'identité, puis déposez dès 5 $ et jouez.

Comment m'accorder une pause ou demander l'auto-exclusion?

Besoin de décrocher un moment? Une pause peut être activée depuis vos réglages de compte, pour une durée minimale d'un jour et maximale de six semaines. Si vous voulez vous éloigner plus longtemps, optez pour l'auto-exclusion ou faites fermer votre compte. Pour toute question, écrivez à [email protected].

Outils de jeu responsable

  • Plafonnez dépôts, paris et mises
  • Rappels contextuels et alertes de durée de session
  • Pauses d'une journée à six semaines
  • Auto-exclusion ou fermeture du compte
  • Quiz d'autoévaluation rapide
  • Contrôle de l'identité (KYC) et de la localisation exigé avant de pouvoir déposer
  • Baisse de limite immédiate. Hausse effective après 24 heures.